Verkkokauppa itsessään mielletään usein tilauskanavaksi, jota asiakkaiden halutaan ehdottomasti käyttävän, puhelintilausten teko on lähes kiroukseen verrattava seikka kauppiaalle. Kun puhutaan laajasta verkkokaupasta, jossa kohde markkinoina on niin kuluttajat kuin yritykset…
Yrittäjäsanomien 05/2017 pienituloisista yksinyrittäjistä kertovassa artikkelissa sivuttiin yksinyrittäjien kasvuhalua. Aihe on mielenkiintoinen ja se koskettaa myös monia niin yksinyrittäviä verkkokauppiaita, kuin pieniä ja keskisuuria verkkokauppoja, joilla olisi halua ja edellytykset…
Wincher on työkalu verkkokaupan hakukonenäkyvyyden seurantaan ja hakukonesijoitusten monitorointiin. Hakukonenäkyvyyden kehittäminen ja kehityksen seuraaminen tulisi olla jokaiselle verkkokaupalle ja kauppiaalle yksi tärkeimpiä säännöllisiä toimenpiteitä. Miksikö? Siksi, että luonnollisten hakutulosten kautta…
Mille luotettava verkkokauppa näyttää? Kuinka luottamus asiakkaan suuntaan rakennetaan? Asiakkaiden luottamus tai epäluottamus verkkokauppaa kohtaan syntyy yleensä hyvin nopeasti. Millainen verkkokauppa on luotettava? 1. Yhteystiedot ovat selkeästi esillä Vähintään sähköpostiosoite,…
Olen törmännyt kesän mittaan useisiin verkkokauppoihin, jotka ovat kesän ”tauolla”, ”suljettuna” tai ”lomalla”. Valitettavan moni kauppa on suljettu niin, että sulkeminen tulee tuhoamaan kaupan hakukonenäkyvyyttä ja tätä kautta laskemaan myös…
Tämän kirjoituksen ajatukset pohjautuvat 45 minuuttia vieneeseen alle 10 euron ostokseen paikallisessa rautakaupassa – kannattiko odotella? No ei todellakaan, mutta halusin nähdä miten prosessi hoituu? Menet paikalliseen rautakauppaan ajatuksissasi hakea…
Verkkokauppojen parissa työskennellessä on ilo huomata, kuinka chat-palvelu on uskallettu ottaa osaksi verkkokauppojen palvelukanavia. Hämmentäväksi asian tekee asiakkaan vinkkelistä kuitenkin se, kuinka onnettoman huonoa asiakaspalvelua chatin välityksellä toisinaan (yhä) saa….
Sähköpostimarkkinointi on verkkokaupoille kustannuksiltaan edullinen markkinointikanava, joka tavoittaa henkilökohtaisesti vastaanottajansa. Sähköpostimarkkinointi on edullisen hintansa vuoksi valitettavan monesti suunnittelematonta ja täysin intuitiivista, jonka vuoksi tulokset ovat myös sen mukaisia. Jos myyt…
Maailman suosituin hakukone Google kerää suomalaisilta yli 30 miljoonaa hakua päivässä. Suurin osa tuotteita ja palveluja etsivistä ihmisistä klikkaa itsensä hakukoneeseen ja raapustaa hakukenttään hakusanan, tarkoituksenaan löytää etsimänsä. Selvähän se,…
Erityisesti aloitteleva verkkokauppias valitsee verkkokauppaohjelmiston sokkona siinä mielessä ettei todellinen tarve, käyttötapa ja vaatimukset varmasti ole vielä täysin selvänä. Verkkokauppaohjelmistojen ominaisuuslistaukset ovat paikka aloittaa ohjelmistovertailu, mutta vasta konkreettinen, käytännönkokeilu osoittaa…