Verkkokaupan aloittamista suunnittelevat kauppiaat ja yrittäjät kokevat valitettavan monesti suurimpana pelkonaan tuotepalautusten määrän ja osuuden tilauksista. Asiakaspalautukset jäävät yleensä tappiollisiksi, jos huomioidaan ainoastaan kyseinen yksittäinen tilaus, mutta jos asiakaspalautus hoidetaan…
Suomen suosituimpiin lukeutuva verkkokauppaohjelmisto MyCashflow järjesti avainkumppaneilleen kumppanipäivän, joka avasi uusia, tulevia ominaisuuksia sekä raotti konepellin kantta jo tehtyihin kehitystöihin. MyCashflow’ta on kritisoitu välillä hitaasta kehitystahdista, ominaisuuksien puutteesta ja uusien…
Joulukuun aikana olen kuunnellut John Warrillowin The Automatic Customer äänikirjaa ja herätelly omia ajatuksiani siitä, kuinka asiakkaille voisi verkossa myydä säännöllisesti ja jatkuvasti. Isossa maailmassa säännöllisellä toimituksella saa ostettua mm….
Menneenä viikkona seurasin aitiopaikalla kahden erityyppisen verkossa toimivan yrityksen toimintaa ja taustaprosesseja. Oli mielenkiintoista huomata, miten jokin yrityksen näkövinkkelistä katsottuna pieneltä ja mitättömältä tuntuva asia sabotoi muutoin niin hyvin toimivan…
Vuoden kiivain kaupankäynnin aika on nyt, kohokohta niin isoille kuin pienemmillekkin verkkokaupoille. Joulusesonki. Taloustilanteestamme huolimatta odotukset ovat korkealla verkkokaupan osalta tänäkin vuonna. Itellan tutkimus kertoo, että yli puolet suomalaisista aikoo…
Euroopassa ja muualla maailmassa verkkokaupasta on mahdollista tilata kaikkea maan ja taivaan väliltä. Verkkokaupoista on saatavilla kaikki päivittäisessä elämisessä tarvittavat asiat sekä paljon muuta. Mistä johtuu, että Suomessa verkkokauppojen valikoimien…
Vuosien mittaan on tullut oltua mukana monenlaisissa verkkokauppaprojekteissa ja välillä sitä aina joutuu pohtimaan, että mikä oikeasti on olennaisinta verkkokauppaa rakennettaessa. Onko merkitystä, ovatko kaikki maksutapojen logot heti avauksessa näkyvissä?…
Juttusarjan ensimmäisessä osassa käsiteltiin verkkokaupan perustamiseen liittyviä niin sanottuja välttämättömiä kustannuksia. Täydennyksenä ensimmäisen osan perustamiskuluihin kannattaa huomioida tuotteiden lisäämisestä aiheutuvat kustannukset. Tuotteiden lisäämisen kustannukset Tuotteiden lisääminen verkkokauppaan on varsinkin laajemman…