Vuosien varrella lukuisia verkkokauppoja ja -kauppiaita seuranneena olen pistänyt merkille menestyvien, reilua kasvua vuosittain tekevien ja paikallaan junnaavien kauppiaiden eroja. Kasvua kauppa voi tehdä luontaisesti markkinan kasvun kautta ilman, että…
Vuosi sitten kirjoitin verkkokauppaohjelmiston vaihtamisesta yleisesti otsikolla Verkkokauppaohjelmiston vaihtaminen. Tuolloin artikkeli käsitteli yleisesti ohjelmiston vaihtamista, tällä kertaa koostin selkeän listan toimenpiteistä, joita verkkokauppaohjelmistoa vaihtavan tulee huomioida. Verkkokauppaohjelmiston vaihtaminen on aina…
Verkkokaupan perustamista suunnittelevalla voi olla liikeidea tai ajatus kaupan valikoimasta mielessä, yleensä myös jokin tavarantoimittaja jo valmiiksi mielessä. Moni haluaisi aloittaa verkkokaupan lisätienestejä tai toimeentuloa ajatellen ja pohtii, että mistä…
Euroloan lanseerasi hiljattain Mash laskun ja osamaksun verkkokauppiaille uudistuneella brändillä ja konseptilla verrattuna aiempaan Euroloaniin. Mash tuo kaivattua kilpailua verkkokauppojen osamaksuihin Klarnan rinnalle. Esimerkiksi MyCashflow toi integraation vastaavalla tasolla suoraan…
Tauolla ollut verkkokauppiaan työkalupakki palaa jälleen Verkkokauppiaaksi.fi:hin. Verkkokauppias tarvitsee usein näppärää muistiinpanojen tekotyökalua kirjatessaan asioita ylös puhelintilauksiin kuin tuotemuutoksiin liittyen. Itse suosin muistiinpanoissa koneella ilmaista Notepad++ -ohjelmaa korvaamaan Windowsin perinteisen…
11.11 eli Single’s Day (Sinkkujen päivä) laukaisi Kiinassa miekkojen kalistelun verkkokaupan hallitsijan roolista, kun kaksi Kiinan verkkokauppajättiläistä, Alibaba ja JD.com julkaisivat päivän myyntinsä.
Mikä suomalaisia verkkokauppoja vaivaa?
Verkkokauppa itsessään mielletään usein tilauskanavaksi, jota asiakkaiden halutaan ehdottomasti käyttävän, puhelintilausten teko on lähes kiroukseen verrattava seikka kauppiaalle. Kun puhutaan laajasta verkkokaupasta, jossa kohde markkinoina on niin kuluttajat kuin yritykset…
Amerikasta kantautui lisää vauhtia huonekalukaupan siirtymisestä entistä isommin verkkoon. Huonekalukaupan kasvua povattiin myös PostNordin vuoden 2017 verkkokauppakatsauksessa, josta aiemmin kirjoitin. Eilen julkaistu Wayfairin osavuosikatsaus vahvistaa käsitystä huonekalukaupan siirtymisestä entistä voimakkaammin…
Verkkokaupan aloittamista suunnittelevat kauppiaat ja yrittäjät kokevat valitettavan monesti suurimpana pelkonaan tuotepalautusten määrän ja osuuden tilauksista. Asiakaspalautukset jäävät yleensä tappiollisiksi, jos huomioidaan ainoastaan kyseinen yksittäinen tilaus, mutta jos asiakaspalautus hoidetaan…